Política de uso razonable
Última actualización: 06/05/2026.
OpenMercantil aplica una política de uso razonable para proteger la estabilidad del servicio, garantizar el acceso equitativo de todos los usuarios y cumplir las condiciones de reutilización de las fuentes públicas que estructuramos.
1. Qué es uso razonable
Por uso razonable entendemos un uso del servicio compatible con su naturaleza pública y con la capacidad técnica que cada plan ofrece. La plataforma está pensada para consultas humanas y para integraciones técnicas a través de la API publicada, dentro de los límites de cada plan.
2. Límites técnicos por plan
Los límites concretos están publicados en /precios y resumidos en los Términos de uso. Los superamos sólo en circunstancias excepcionales y previo acuerdo escrito.
3. Conductas prohibidas
- Scraping masivo o automatizado fuera de la API publicada o por encima de los límites del plan contratado.
- Sobrecargar la infraestructura mediante peticiones no razonables, ataques de denegación de servicio o uso abusivo de exportaciones.
- Redistribuir, revender o sublicenciar los datos como si fueran «fuente oficial» o sin la atribución requerida (BOE/BORME + OpenMercantil).
- Construir perfiles comerciales o publicitarios sobre personas físicas (RGPD art. 5.1.b).
- Evadir, falsificar o intentar burlar las medidas técnicas, de seguridad o los límites del plan.
- Utilizar el servicio con fines ilícitos o contrarios al ordenamiento jurídico español.
4. Reutilización y atribución
La reutilización de los datos está permitida bajo licencia Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0), citando como fuente: BOE/BORME (fuente oficial) y OpenMercantil.es (intermediario técnico). Algunos datos provienen de fuentes con condiciones específicas — ver Reutilización y atribución.
5. Suspensión y limitación de cuentas
Ante un uso anómalo, OpenMercantil se reserva el derecho de:
- Notificar al titular de la cuenta el comportamiento detectado y solicitar su corrección.
- Aplicar limitaciones temporales (rate-limit reducido, suspensión de exportaciones).
- Suspender o cancelar la cuenta cuando el uso comprometa la estabilidad o la legalidad del servicio.
- Reclamar judicialmente, si procede, los daños causados por uso abusivo o ilícito.
Antes de cualquier limitación significativa, intentaremos contactar al usuario salvo que el comportamiento exija una respuesta inmediata.
6. Acceso técnico extendido
Si necesitas un volumen de uso superior al disponible en el plan MAX (integraciones a gran escala, automatización compleja, datasets completos diarios), contáctanos en [email protected]. Estudiaremos cada caso individualmente y propondremos condiciones específicas que sean sostenibles para ambas partes.
7. Detección automatizada de uso anómalo
Para garantizar el acceso equitativo aplicamos detección automatizada de patrones de uso anómalos, atendiendo principalmente a:
- Volumen de peticiones por unidad de tiempo desde una IP, una clave API o una cuenta.
- Cadencia y profundidad de navegación incompatibles con uso humano (peticiones cada décimas de segundo, navegación exhaustiva sin selectividad).
- Concurrencia anormal de peticiones desde múltiples IPs vinculadas a una misma cuenta o origen.
- Volumen de exportaciones desproporcionado respecto al uso declarado.
- Patrones de scraping fuera de la API publicada (parsing del HTML de fichas individuales en serie).
Cuando se detecta un patrón anómalo aplicamos primero medidas automáticas no destructivas: rate-limit dinámico, retorno de respuestas con menor frecuencia, bloqueos temporales por IP. Si el patrón persiste, escalamos a revisión humana.
8. Procedimiento ante limitaciones
Si una cuenta o IP queda limitada y consideras que es un error, escribe a [email protected] indicando:
- Tu cuenta o IP afectada.
- Qué uso legítimo estabas haciendo cuando se aplicó la limitación.
- Si la limitación afecta a un caso de uso comercial concreto que justifica volumen.
Respondemos en 24-48 h hábiles. La mayoría de bloqueos por falsos positivos se resuelven en pocos minutos verificando la legitimidad. Para casos donde el volumen requerido excede el plan MAX, ofrecemos condiciones particulares con SLA contractual.
9. Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar la evolución técnica del servicio, cambios legales aplicables o nuevas funcionalidades. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Las modificaciones sustanciales se anuncian con 30 días de antelación a usuarios registrados por correo y mediante banner en el sitio. El uso continuado tras la publicación implica aceptación de la nueva versión.